Telefone NET

Quer falar com um atendente NET para tirar dúvidas sobre os produtos, pedir suporte, solicitar 2ª via da fatura ou adquirir algum plano? Ligue para os seguintes números:

Passo a passo no atendente eletrônico (URA) da NET:

Para assinar NET?

Disque 0800 205 0930 e espere as seguinte orientações: 

Se você já é assinante, digite 1 , de quer ASSINAR, digite 2

Quer assinar NET/CLARO para um novo endereço, digite *

Para quem digitar 1, os próximos passos são:

  • Para mudar ou contratar um plano de celular, digite 1 
  • Para contratar novas programações na TV ou filmes, digite 2
  • Para aumentar ou reduzir a internet, digite 3
  • Para assinar o suporte sem cobranças para que a NET não cobre valores avulsos em uma visita técnica, digite 4 
  • Para assuntos que não sejam relacionados às opções anteriores, digite 5
  • Mas, se quiser falar diretamente com um atendente, aguarde um instante que será redirecionado para a central 

Mas se digitou 2 porque não é um assinante NET  mas pretende ser, veja os procedimentos:

  • Se quiser falar sobre a instalação de um serviço contratado recentemente, digite 1 
  • Para assinar os serviços NET para residência, digite 2
  • Para assinar os serviços NET para empresa, digite 3

Atendimento NET residencial unificado para suporte e 2ª via? 106 21

Se o atendimento for para o mesmo número aguarde um instante e siga as instruções:

  • Para reclamar de um problema técnico em um dos produtos, digite 1
  • Dúvidas sobre fatura ou solicitação de segunda via, digite 2
  • Para comprar ou trocar canais, planos ou até mesmo aumentar ou reduzir o pacote de internet ou TV, digite 3
  • Para falar sobre celular, digite 4
  • Mudança de endereço ou portabilidade, digite 5
  • Cancelar assinatura ou algum dos serviços, digite 7
  • Para fazer reclamações, digite 8
  • Para falar com um dos representantes, digite 9
  • Para repetir as opções aguarde um instante

Para assinar os serviços em um novo endereço, digite *

  • Se quiser falar sobre a instalação de um serviço contratado recentemente, digite 1 
  • Para assinar os serviços NET para residência, digite 2
  • Para assinar os serviços NET para empresa, digite 3

Para falar com a ouvidoria NET? 0800 701 0180

Central de relacionamento de segunda à sexta das 8h às 20h. 

Esse atendimento também pode ser feito no número 106 21 ou no site www.claro.com.br
Para segunda via da fatura, suporte técnico, alteração de senha da rede wifi baixe o aplicativo Minha Claro Residencial.

SOBRE O APLICATIVO NET:

Todos os serviços NET podem ser encontrados no aplicativo Minha Claro Residencial

Para mais praticidade com o APP é possível ter os principais serviços da NET/CLARO na palma da mão.

Entre as principais funcionalidades, estão:

  • 2ª via de fatura e possibilidade de gerá-la por PDF 
  • Acompanhamento do status de pagamento 
  • Suporte e visita técnica 
  • Alteração de nomes e senhas do Wi-fi
  • Acompanhamento de consumo de franquias

Como contratar NET online? https://planos.claro.com.br/monte-sua-combinacao

Acesse o site

As ofertas que constam neste site são válidas apenas para pessoa física e estão sujeitas à análise de crédito, além de disponibilidade técnica para a região solicitada.

Se preferir ligue para 0800 205 0930 ou 106 21

Quais são os melhores planos da NET?

Inicial HD – R$ 249,97/ mês

  • Canais Abertos, acesso a locadora de filmes do NOW, compra de Pacotes avulsos de TV por 30 dias 
  • Internet 120 mega + Claro móvel, com 7GB + 7GB para navegar, WhatsApp e Waze a vontade e chamadas ilimitadas para todos os estados 
  • Fone fixo ilimitado para qualquer fixo ou móvel do Brasil usando o 21

Fácil HD –  R$ 279,97/ mês

  •  Sucessos do cinema, principais séries e temporadas de mais de 90 Canais
  • Internet 120 mega + Claro móvel, com 7GB + 7GB para navegar, WhatsApp e Waze a vontade e chamadas ilimitadas para todos os estados 
  • Fone fixo ilimitado para qualquer fixo ou móvel do Brasil usando o 21

Top HD – R$ 329,97/mês 

  • Programação completa  com mais de 200 Canais
  • Internet 120 mega + Claro móvel, com 7GB + 7GB para navegar, WhatsApp e Waze a vontade e chamadas ilimitadas para todos os estados 
  • Fone fixo ilimitado para qualquer fixo ou móvel do Brasil usando o 21

Para saber valores individuais ligue 0800 205 0930

O que é o wifi NET?

Os clientes NET/CLARO podem ter acesso ao Wi-fi que são instalados pelas ruas para possibilitar aos assinante pontos de acesso para se conectar à internet.

Vantagens de assinar a NET?

A NET/CLARO disponibiliza de planos individuais e combos de serviços para atender as mais variadas demandas dos clientes. Além disso conta com produtos como o Now que são conteúdos onlines da TV e filmes recém lançados ou antigos. E ainda disponibiliza nas ruas acesso ao Wi-fi para garantir que os clientes estejam sempre conectados.

LIGUE 0800 205 0930

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